Ich bin für das Ticketing einer kleinen Kultureinrichtung in Bremen verantwortlich. Dazu gehört auch die Bearbeitung von Ticketwünschen per E-Mail oder per Anrufbeantworter, denn wir haben keine Tageskasse und auch kein Budget für Mitarbeiter:innen, die tagsüber Telefondienst machen.  In diesem Zusammenhang habe ich ein dunkles, fast schon subversives Geheimnis: Ich rufe zurück. Bevor Sie jetzt […]